12月5日，刚回应饭局质疑的马云出现在了星巴克上海烘焙工坊的开幕式现场，还来了个声势浩大的全球直播和线上星巴克臻选天猫超级品牌日活动，足以看出星巴克对于阿里的重要性。

马云曾多次出席星巴克的年会，对星巴克在华员工进行分享。目前，星巴克拥有中国大陆的3000家直营门店，其创始人、前CEO霍华德·舒尔茨表明自己的远大目标是，9年时间内开到10000家门店。

如果星巴克真能开到万家店，那么可以预计未来在线下的店面将会成为阿里最觊觎的新零售最好的试验田。

对于星巴克来说，中国市场是巨大的诱惑，而对于中国的互联网巨头们来说，星巴克的价值更是无可比拟。因此这块“肥肉”，阿里和腾讯必定都不愿意放过。

从去年12月微信比阿里先一步和星巴克达成合作起，阿里与腾讯的这场无硝烟的星巴克“争夺”大战便打响了。

腾讯成为星巴克合作首选

早在2016年12月8日，腾讯就先于阿里和星巴克在广州达成战略合作。作为双方合作的核心之一，微信支付将于星巴克中国大陆近2500家门店同步接入。消费者在星巴克门店购买东西后，扫描后即可在3秒内完成支付，告别以往现金、刷卡签字等繁琐的方式。

除了便捷的支付方式，双方还于2017年2月，联合推出了“用星说”。中国顾客可以在微信上选择星巴克好礼，并在分享给朋友。这些心意都将留存在对方的微信账户中，并可以随时在星巴克门店进行兑换，使心意分享社交化，星巴克也因此成为了中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌。

“微信与星巴克的战略合作，将通过微信平台让我们把独一无二的星巴克零售体验无缝传递给数亿的中国微信用户。”腾讯高级执行副总裁张小龙说,“我们很开心能成为星巴克在数字创新领域的合作伙伴首选，并期待能进一步连接用户，为其提供各式优质服务。”

在合作新闻稿上，星巴克的描述是这样的：“星巴克和腾讯拥有相似的价值观，通过各自的产品和服务，不断增进人与人之间的情感连接。”可见星巴克对和腾讯之间的合作是期待的。此次双方达成合作，不仅通过微信支付将更便捷的消费方式带给广大消费者，同时也为消费者带来更高品质的消费体验。

迟到9个月支付宝一路逆袭

“可以刷支付宝吗?”

“不好意思，我们只支持微信。”

对于两大支付巨头来说，支付宝迟迟未接入显得有些尴尬。不过，这一尴尬的局面在2017年9月25日终于打破。这天，星巴克与支付宝正式宣布合作，中国大陆的2800多家星巴克将接入支付宝。这距离2016年12月8日星巴克接入微信已经整整过去9个月时间。

虽然比微信晚一步，但是阿里追赶的节奏很快且声势更浩大。从原先仅有3家门店支持，扩展到了全国2800多家星巴克皆可使用支付宝。用支付宝的话说：“过去天天被怼，现在终于搞定了。”

在 12 月 5 日开业的星巴克上海烘焙工坊中，顾客打开手机淘宝 " 扫一扫 " 功能，便可观看到星巴克咖啡烘焙、生产及煮制的全过程，同时通过 AR 技术还能直观感受到 2 万平米里工坊中的每处细节。

星巴克方面表示，希望通过 AR 这种新互动形式，让年轻人重新体验到咖啡文化。

星巴克两边都不耽误

与腾讯的微信社交不同，在阿里与星巴克合作中，我们看到的更多是好玩的技术。

星巴克可以借助阿里的技术，输出品牌与提升门店体验，提高中国消费者咖啡文化。而阿里可以通过星巴克获取更广泛的线下消费场景，来实现其新零售的主张。

此外，星巴克上海烘焙工坊还与支付宝合作推出了特有的“边逛边等”功能，diss了一下微信支付。

依靠着阿里好玩的技术，星巴克传递出了新一代门店的概念，从原本就爱喝咖啡的人或者高消费水平的群体里转移一部分消费者，来到价格更高的臻选烘焙门店，重新树立自己的“逼格”，这是星巴克一直想要找回的效果。

除了线下门店好玩的改造，阿里还通过互联网、数据的融合技术吸收数据，为客户、买家、卖家和合作伙伴提供有价值的消费者信息，实现品牌方效率的提升，包括之后精准营销策略，产品策略等等。

总结来看，在这场星巴克“争夺战中，阿里主要是依靠强大的技术优势，改造星巴克已有的消费场景，并为“未来”战略做准备。而腾讯则是发挥自身的社交优势，打造新的个性化、社交化的消费场景。两个大公司的打法不同，面对的消费者群体也不尽相同。

但是，无论是阿里还是腾讯，星巴克在合作过程中都还有所保留，并没开放自己最核心的星享会员体系。

来源：互联网热点分析