15年老园丁建8城仓库，云南直采奇花异草1天运抵北上广

◆ 听花创始人裴小军

文| 铅笔道 记者 朱青竹

►导语

今年情人节，裴小军开着自己的宝马车，行驶在杭州拥堵的大街上。路面虽堵，却丝毫没有影响到他的好心情，他要在这个特殊的日子，以花为媒，帮恋人们传递爱意。

裴小军将车子驶入一条小街，停稳后拨通了客户的号码。接电话的是一位女士，其先生为她在裴小军的花店订购了一大盒红玫瑰。

“她下来的很匆忙，连外套都没有穿。我把花递给她时，她感动得几近哽咽。我的员工拍下了这一刻，现在我看到这张照片，还能想起当时她幸福的笑脸。”

“听花”是裴小军去年5月创立的项目。它与云南花卉生产企业合作，将鲜花经采后处理分运至北京、上海、长沙等8个城市的自建仓库，在线上及线下门店售卖。项目通过自行研发的SaaS系统对仓库、门店及线上平台进行管控。

注:裴小军承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

无花不欢

裴小军军人出身，2001年退伍后，在长沙开了家花店。后来因为结婚生子，花店就不再继续经营了

婚后，裴小军给太太开了家咖啡厅，自己则做起了园林工程生意，一做就是15年。

直到去年初，因为裴小军哥哥的公司上市新三板，而他的园林业生意属相关产业，为避嫌只好停掉该项目。

此前，裴小军曾和朋友在自家咖啡厅闲聊。朋友提议可以利用裴在云南与花卉企业的关系为实体花店供货。裴认为这种模式太过传统，所以未曾实施。

当园林工程停掉后，他立刻想到与朋友的那次谈话。于是他开始调研鲜花市场，希望结合现状探索一种新模式。

裴小军发现，鲜花行业运营模式传统，产业链环节繁琐、封闭，销售模式也多为线下夫妻店，不成规模。而鲜花本属农业范畴，种植会涉及土地法律问题，所以企业不愿投入大量资金，导致鲜花采后处理得不到严格把控，直接影响鲜花品质。

基于此，裴小军打算以销售端作为切入点，打通整个产业链条，并把控鲜花采后处理环节，以互联网与线下门店相结合的方式售卖高品质鲜花。

◆ 听花门店美女如云

去年5月，“听花”上线。项目与云南花卉生产种植企业合作，将鲜花经过杀菌、消毒等处理后，分运至位于北京、上海、长沙等8个城市的仓库。

销售渠道为线下5家门店及“听花”App、微信公众号、淘宝、天猫等平台。团队通过自行研发的SaaS系统对仓库、门店及线上平台进行管控。

将鲜花销售搬上线

“听花”的鲜花货源来自云南50家花卉生产种植企业。为保证鲜花品质，裴小军在云南设立了鲜花采后处理工厂。采后处理主要包括对鲜花进行整理、分级、杀菌、消毒和补充养分，然后冷藏保存。

通过与第三方物流合作，“听花”可保证鲜花于次日运往位于北京、上海、广州、长沙、昆明、杭州等8个城市的自建仓库。“团队花费150万在8个城市自建了8个仓库，基本可以覆盖全国主要城市，保证消费者都能在花期内收到我们的鲜花。”

去年8月，“听花”第一家门店正式营业，地点位于长沙裴小军自家咖啡厅一楼。店面在住宅社区附近，临街。“当时改造花店花费5万元，现在店面已盈亏平衡。”此后5个月里，团队陆续在长沙、北京、杭州和合肥共开设了5家门店。

◆ 听花店面一角

五家店铺的店长和花艺师上岗前都需经过统一培训。培训内容包括管理、销售、鲜花养护、止损、花束打包，以及当鲜花出现问题时如何快速急救、处理。

“听花”在微信公众号、App、淘宝、天猫、京东等平台进行线上销售。线上订单配送采用顺丰速递。“与其它物流公司相比，顺丰的运送速率更高，可最大限度保证鲜花品质。”

除售卖鲜花外，“听花”还推出了礼品鲜花卡。“现在多数人送礼会选择烟、酒、茶这类商品，但其实鲜花也是很好的选择。我们选用高制品的鲜花配以礼盒包装，也是给消费者多一种选择。”

此外，团队研发的SaaS系统可对仓库、门店及线上平台进行管控，该系统尚处于内部测试阶段。“等SaaS系统升级完善后，我们会免费提供给其它花店使用。这样有助于团队收集用户习惯，更好地把控行业动态。”

推广方面，“听花”会不定期在其微信公众号和App中更新文章，内容关于鲜花文化和鲜花知识，以此吸引潜在消费者。同时，项目还与社会企业合作，为其员工开设线下小型花艺沙龙。

3月，项目计划推出自媒体“鲜花频道”。届时，团队会在线介绍并分享关于鲜花的专业知识。“将来，我们想借助这个自媒体，打造一部类似《动物世界》，但是关于植物的纪录片。”

截至目前，“听花”在长沙已开设两家门店，在北京、杭州和合肥各设一家店铺。总营业额250万元，订单数15000，月流水50万元。

下一阶段，“听花”的发展重点将放在进一步优化App及SaaS系统方面。未来，项目计划在江浙沪等地开设更多门店。