他的工具如桌面摆各式文档 N人线上同批注

◆“巴别鸟”创始人&COO皇甫珊欣

文| 铅笔道 记者 赵芳馨

►导语

一个“桌面”上，用户可以和其他人一起创建内容；不需要协同办公时，关上“门”自己想做什么就做什么。所有文档都摆在这个“桌面”上，就像现实生活中一样。

这是皇甫珊欣想象中的未来工作场景。为此，他和团队开发了第一款产品—Molasync，一个协同办公工具。

不过，用户的反馈让他们调整了思路：现阶段，他们并不需要一起创建内容，而更需要讨论内容的工具。

2015年年底，新产品“巴别鸟”上线。它是一个文档内容协同网盘，可以打开各类常见、不常见的文档格式，比如RAW系列格式、3D图像、CAD格式等。同时，一起协同办公的用户，都能在文档上任意切换、批注、评论。

此外，“巴别鸟”还提供网盘功能。因为是协同处理文件，系统需要记录下每位用户的存储动作、不同的查看权限等。“它的云存储功能更倾向于协同性。”

目前，“巴别鸟”已推出专业版（2000元/年，个人使用）和企业版（2万元/年，多账号，可添加私有云服务）。四个月时间，“巴别鸟”已有9万多个人用户，100多家B端客户（包括试用和已签约）。

注: 皇甫珊欣承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

更舒服的工作方式

家住上海嘉定，工作的地方在浦东张江。皇甫珊欣形容在方正（上海）工作的这几年，“就像人住北京的顺义，在中关村上班”。

上班是弹性工作制，作为市场总监，他虽然不需要每天按时到达公司，但要主持大大小小的部门会议。

首先，他要把一个团队凑齐，这是一件很头疼的事儿；其次，开会很浪费时间，沟通又低效。日复一日，皇甫深深感觉到，“人和人之间的协作方式很弱，弱爆了”。

相反，他很喜欢在白板上写写画画。

作为一位“白板控”，他想象了一种更舒服的工作方式：一个类似白板的“桌面”，自己在上面可以画图，同时其他人都能看到；若想打开一个文档大家一起看，直接把文档拖到“桌面”即可。

这样的协作办公产品，他首先想到的是从平板电脑介入，因为其屏幕就相当于一个“桌面”。

彼时是2012年，和同在方正工作的几位哥们儿交流后，皇甫等6人决定出来创业。

2013年起，团队成员会师，统一办公。凑了50万后，他们租了一间小房子，每人拿着5000块的工资，着手研发第一款产品——Molasync。

到了年中，Molasync原型工程样板开发完成。产品上线一周即被苹果App Store推荐。下载量不断增加，Molasync也暴露出了一些问题。

Molasync协同化的操作体验，与办公体验的差异比较大。因此，用户多集中于海外。

按产品的定位来说，Molasync是创建内容的工具。但皇甫渐渐发现，占用户绝大部分的设计师群体并不需要一起创建画作，而更需要讨论画作的工具。

产品功能和用户需求之间的差异，让团队的思维发生了转变。“先转型做了符合用户习惯的产品，让大家使用之后，再慢慢往上叠加新的理念。”

用来沟通的巴别鸟

从讨论工作的工具切入，皇甫发现，现有的讨论的方式都很低效。比如某团队要讨论一个word文档，会采取几种方式：邮件发给10个人，每人修改一次，就会有10个副本返回；或者每人在邮箱里标注错误之处，之后文员再核对、总结意见。

在他看来，这些重复、机械的文档操作都是没有必要的。“人的时间应该用来生产思维，其它事情都交给工具。”

产品的形态渐渐明晰起来。首先，它应该能支持现有的文件形式；其次，大家能在文档上任意切换、批注、评论。最重要的一点是，批注和评论属于大家共有，能同时、高效讨论文件。

2014年起，团队计划开发新产品。在产品命名时，皇甫想到了自己第一次创业时的项目—Touch。

那是诺基亚S60年代。连接蓝牙后，用户能利用Touch搜索到周边的人。“其核心是沟通，处理人与人之间的关系。”

皇甫觉得，无论是Molasync还是新产品，本质都在于沟通，即抹除工作中的沟通差异。

在英语世界中，“巴别”一词与沟通有关。在他的想象中，人类建造巴别塔时，可能会有一种用来沟通的小鸟。于是，新产品被命名为“巴别鸟”。

一年之后，团队正式转变思路，开发“巴别鸟”。

“天生协同性”

经过近一年的开发，“巴别鸟”初具雏形。

各种常见、不常见的文字、图片等格式，均可以在“巴别鸟”中打开，也就是说，设备对应用程序没有要求。而这得益于创始成员，“两个合伙人，一人曾在方正负责图形，另一人专门负责图像”。

皇甫则是设计师出身，也对图形图像比较了解，懂用户需求。

比如细节上，“巴别鸟”（企业版）可以查看分辨率上万的大图原图。类似地图，“巴别鸟”把大图切分成一个个小块，之后再自动显示出来，也可以像地图一样缩放。

同时，存于系统中的文件，无论是文字或图片，“巴别鸟”都会区别其是矢量还是位图。“如果是矢量文件，意味着它放大100倍也很清晰。”

之后，用户可以直接在文件中讨论、批注，“具有天生的协同性”。每修改一次，系统即保存历史版本，用户也可不断回收旧版本。

在此基础上，“巴别鸟”需配合这些行为做一系列的管理。久而久之，用户把文件存在系统中，“巴别鸟”就具有了网盘的性质。

◆  “巴别鸟”可查看CAD文件

“从方便性上来说，用户在任何设备使用（巴别鸟）都不会有障碍；从商业利益考虑，我们也需要一个与用户产生黏性的功能。”

和普通网盘相比，“巴别鸟”的存储功能就像是在一张纸上放东西，但更为复杂。

系统中所有文档的数据是结构化的。“巴别鸟”不仅要记录文档位置，还要知道每一页内容有没有添加批注等。因为是协同处理文件，系统需要记录下每位用户的存储动作、不同的查看权限等。“它的云存储功能更倾向于协同性。”

不过，Molasync时期已实现这一功能，“所以切入存储对我们是轻而易举，等于降维打击”。

打B端市场

2015年年底，“巴别鸟”完整版上线。经历过Molasync的2C模式，团队觉得此举行不通。

要打2C市场，产品就要开放免费功能，之后用增值服务来收费。皇甫并不认同这种互联网逻辑：商业用的云存储是有成本的，而增值服务又涉及到付费率的问题。

他举了一个例子，假如有1%的付费用户，“凭什么这些人，要花钱养99%的免费用户呢？”

因此从一开始，团队就想拿下B端市场。

按着B端的购买习惯，“巴别鸟”还是选择从最传统的地推销售开始。此前，团队想从某一行业垂直深入，销售先从设计业渗透，尤其是工程设计和工业设计。

不过这样的打法未免局限，“我们不可能招到只针对某一行业的销售人员”。皇甫坦言：“现在最大的问题是品牌推广不够，要花很多精力来教育客户。”

不过，作为一直搞研发而在市场上后发的公司，他对此也很有信心：“我们可以借鉴‘先发’们的经验。”

目前，“巴别鸟”已推出专业版（2000元/年，个人使用）和企业版（2万元/年，多账号，可添加私有云服务），两个版本均不限制协同人数。

读取文件格式上，除常见文件格式外，产品能打开RAW（相机源文件）系列格式、3D图像、CAD格式等。四个月时间，“巴别鸟”已有9万多个人用户，100多家B端客户（包括试用和已签约）。

采访最后，说起今年的规划，皇甫斩钉截铁：“赚钱。”不过对于“巴别鸟”未来的规划，他用了“网上的操作系统”一词来形容。

“大家在上面创建、存储文件，还可以直接讨论。这意味着用户工作的时候，只要打开浏览器，所有的事情都可以在‘巴别鸟’完成了。它不是操作系统是什么？”

编辑   王  姝    校对  刘金策