她带15000用户集装箱健身 不办卡不打烊复购率50%

◆ 超级猩猩创始人跳跳（刘舒婷）

文| 铅笔道 记者 魏本源

►导语

长跑是跳跳（刘舒婷）最大的爱好，“运动，就是和自己对话的过程”。

她已记不清自己跑了多少个马拉松，让她最难忘的，还是2013年波士顿的马拉松，爆炸案就发生在眼前，“明天和意外，你永远不知道哪个会先来，想做的事情，一刻都不能等”。

2014年6月，跳跳成立超级猩猩，为用户提供由集装箱改造的24小时单次消费健身空间，2015年7月，新增专门开展团体课程的全能店。

目前，超级猩猩共有21家门店，分布在深圳、上海、北京、东莞和武汉。其中深圳付费用户为15000人，高频消费用户（每月4次以上）占30%，用户复购率50%。

注: 跳跳承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

集装箱健身舱

中学时，跳跳就立志成为一名建筑师，大学毕业后，她来到万科，如愿从建筑设计师做到项目高管。

她是个易胖体质，“只要不跑步，就会胖成一个皮球”。生活中，健身房是她最常去的地方。

2014年，跳跳还在深圳天安数码城任总建筑师，为了满足个人的健身需求，她想在数码城广场建造一个集装箱移动健身房。

作为天安数码城的内部项目，集装箱健身房得到了老板的大力支持。跳跳本无意创业，没想到集装箱却如此受欢迎，“很多开发商都找到我们，询问能否合作，微信后台也有很多用户留言，希望我们在附近也做一个这样的健身房”。

◆ 深圳龙岗舱外部 

这些让跳跳始料未及，她想了想，决定投身自己热爱的健身行业，把这种健身新体验带给更多人。

2014年3月，跳跳从天安数码城离职，6月，她就和丈夫马跃以及其他 4 位创始人一起，成立了超级猩猩。

在过去十年的健身经历中，最让跳跳无法接受的就是健身房年卡制。“这样绑定用户的行为非常反人性，健身产品也应该做零售，给用户最大的自由权。”

2014年10月，超级猩猩第一个健身舱在深圳天安数码城落成。此健身舱由跳跳的丈夫马跃操刀设计，北侧箱体面为落地玻璃，内部设有更衣室、有氧训练区和力量训练区，主要训练器械有哑铃、杠铃、史密斯架、龙门架、跑步机等，24小时全天开放。

◆ 深圳卓越舱内部

为了节约人工管理成本，集装箱健身舱内不设有工作人员，团队自主研发Sream系统（自助服务预约及设备自动化管理系统），配合智能硬件，实现门禁、电力、设备和新风系统的自动管理。

用户可以通过超级猩猩微信公众号预约付费，每次 50 元，健身时，扫描器械上的二维码，还可同时观看健身教学视频。

团体课全能店

较之传统健身房，集装箱健身舱的用户体验得到了明显改善。但是，每个集装箱面积只有50平米，一次只能容纳六七人。

单次消费虽然给用户带去了方便，但同时也给公司带来了风险，只有持续吸引用户不断重复购买，才能形成足够的现金流支撑公司运营。

在做了半年健身舱之后，2015年5月，跳跳开始筹划新业务——全能店，并引入健身教练，设计开发付费团体课。全能店面积300平米左右，选址均在一线城市市中心核心地段。

团体课分为单次课和训练营，根据用户具体需求，由资深健身教练和营养师联合开发，“有的用户需要减脂，有的用户需要塑身”。

单次课程包括LESMILS、CrossFit等，多由国外引进，训练营主要包括减脂训练营、男神营、女神营等，多由超级猩猩自主研发。

例如，为期6周的减脂训练营，除了18次训练课程之外，教练还会根据用户体质，为其设计专属饮食计划，“训练营结束后，用户平均减重6~10斤”。

对于健身教练，跳跳有着严格的筛选标准。其中最重要的一点，就是对健身和教练职业的真心热爱，“提到健身，眼睛会放光”；同时要有足够健美的身形，“这样面对客户才有说服力”；其次，要有足够的智商，且保持开放学习的心态。

◆ 团体课“假人挑战”

超级猩猩已有全职健身教练20多人，兼职健身教练70多人。对于他们，也有一系列考核评估标准，如授课量、用户反馈、复购率等。

但同时，超级猩猩也为其提供了一条长远的职业规划，从教练到培训师，从店长到单店股东，每个教练都有很多职业选择。

目前，超级猩猩在深圳共有17家门店，其中5个健身舱，12个全能店，在上海有一个全能店，在北京、东莞和武汉各有一个健身舱。其中深圳付费用户为15000人，高频消费用户（每月4次以上）占30%，用户复购率50%。

今年2月，超级猩猩完成了B轮融资，金额为5000万元，由Ventech China领投，A轮投资方复星昆仲和动域资本继续跟投。

据跳跳透露，接下来，超级猩猩将在深圳、上海和北京继续开设新店，并扩充团队，自主研发课程体系，开发超级猩猩健身学院等周边产品。