摆脱“二手东”称号！刘强东狠心取消京东部分7天无理由退货

一直以来，“二手东”这个称号在京东头上盘旋不去。

这个称号的来源，跟京东全部7天无理由退货的政策有关系。

为了留住用户，京东一直以来有无理由退货，广受好评，不过也有搭车党和羊毛党，不断薅京东羊毛。

具体做法，就是利用京东无理由退货的漏洞，使用商品后，7天内退给京东，既享受了商品，又不用花一分钱。

尤其是昂贵的显卡可以用来挖比特币，不断退换货，让京东遭受损失。

日前，CHH等论坛的网友反应京东已经对显卡产品的退货政策进行了调整，自营京东显卡或将放弃七天无理由退货支持。

媒体也已经证实：京东正在悄悄缩减自营商品中的七天无理由退货范围，其中最明显的就是耳机，目前官网已经有了相应的显示，而客户给出的说法是，用户只要购买即便没有拆封也不支持退货。

7天无理由退货，是一个很好的政策。

据了解， 2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

刘强东扶贫

不过有一些别有居心的人，利用了这个政策的漏洞。

曾有媒体报道“蹭衣族”利用“7天无理由退货”规矩蹭衣穿，也有消费者利用该规矩创造骗局获取暴利，令人防不胜防，而3C类产品更因其特性成为退货的重灾区。

京东此次改变政策，正是打击这些羊毛党的泛滥。

这些退货党，不但给京东的正常经营造成了麻烦，也影响到了其他用户。毕竟京东会把没有坏的东西拿出来二次销售，退货党使用过的东西，有可能到了下一个顾客手中。

不管京东还是阿里，对这种恶意用户都很痛恨，但同时也无可奈何：一旦取消无理由退换，有可能把顾客推向对手。

不过无序竞争总会过去，在对这些垃圾用户的打击上，京东和阿里是站在同一战线的，毕竟，这些人损害的是行业的利益。

对这个世界持有最大的善意，但不允许个别人滥用这个善意。

来源：超先声