日均回收3千部闲置手机 月流水4千万


回收宝创始合伙人熊洲

文| 铅笔道 记者 孙娇

导语

如何获得一部崭新的iPhone7?

有购机需求的用户可以持旧机来到营业厅,销售员通过智能检测App对手机检测估价后,由顾客补齐差价换取新机,并现场完成新旧机器数据传输。旧机自此开启一段新的生命旅程。

这是回收宝的消费场景之一,熊洲认为比较符合消费习惯。

目前,回收宝已形成线上、线下两种回收模式。线上主要通过官网、公众号以及第三方网站(如华为商城以旧换新等)作为流量入口,通过顺丰邮寄检测后完成回收。

线下,回收宝则与一万多家手机门店达成合作,包括运营商营业厅、手机售卖渠道等,通过提供智能检测App以及相关培训,为顾客提供回收服务。

截至2017年,回收宝共获得三轮融资,手机日回收台数三千左右,月流水近四千万元。

注: 熊洲承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

推出手机智能检测App

从阿里巴巴辞职后,熊洲从杭州搬回老家武汉,每天看书喝茶,过上了闲云野鹤般的日子。

这种生活过久了,也不免乏味。他想过创业,重新出发,却一直没有下定决心跨出那一步。

直到2015年年中的一场饭局,他找到了方向。席间,老同学谈起近况,聊到手机回收行业。彼时,对方正担任回收宝CTO,他提到这是一个千亿级的市场,且回收再利用以及环保拆解,也能为环境保护作做出一点贡献。

熊洲有所触动。他的家里正摆着五六台闲置手机,不知如何处置。去商场时,有些商贩支着架子,叫卖手机回收,他总感觉不放心。一来,信息不透明,卖价都由商贩说了算;二来,担心手机信息外漏,不安全。

有需求就有市场,饭局归来,他动了心。第二天早上,熊洲应邀出现在回收宝创始人何帆的办公室内。

“颇具商人气质”是他对何帆的第一印象。何帆2005年涉足手机供应链行业,成立“普路通”,2015年公司上市。他时常在想:“自己每年经手的元器件组装成的手机有近亿台,在被销售之后,它们生命周期的末端会去往哪里。”

何帆喜欢钓鱼,往年约上三五好友,在深圳周边就可以享受垂钓之乐。然而近年来,它们得驱车百公里去惠州才行,因为随着污染加重,周边已经钓不到鱼了。

市场规模以及对环保的情怀,正是他成立回收宝的初衷。对此,熊洲心有戚戚。而何帆十年磨一剑的定力,更是让他的心放到了肚子里。

2015年8月,熊洲决定加入,负责回收宝的对外业务。那时,公司成立刚满一年,主要通过线上入口(包括官网、公众号以及第三方网站如华为商城等)邮寄检测的方式完成回收业务。

但何帆有意转型线下。在手机售卖的市场份额中,线下占据了七成市场,这一点在二三线城市更为明显,他想通过与线下门店合作,为销售员提供检测估价工具,完成回收业务。这样一来,用户可以直接以旧换新,而商家也抓住了存量市场。

对此,回收宝已有铺垫。2015年年初,团队上线智能检测App,参考国内二手机C2C售价以及海外价格(如东南亚,拉美市场等),为用户提供旧机检测以及估价。而传统的销售人员,在培训之后即可使用。

回收宝团队

覆盖1万家线下门店

熊洲加入之初,回收宝获得来自源码资本的天使轮投资,而他随即面临着线下业务线的拓展。

团队先以广东、浙江等省份作为试点区域,与线下门店(运营商营业厅、手机售卖渠道)达成合作,通过现有手机销售员,完成回收业务。

但业务刚起步时,试点门店每天回收量不到一台门店营业员本来就被各种KPI压的喘不过气来,如今又增加一项回收业务,且熟悉手机检测、估价等也需要时间。

团队便尽可能优化流程,一方面改善检测App,提高其检测准确率(如对山寨机的识别);另一方面,提供现场支付功能,即回收完成后,用户扫描二维码即可得到由回收宝给予的现金支付,无需商家垫付,打消其顾虑。

且熊洲注意到,手机卖家也在寻求新的业务增长方式。以回收为基础的以旧换新,恰是双方的契合点,卖家可借此留住用户,降低获客成本。

至2015年底,回收宝线下试点合作门店几百家。去年,其业务开始在全国铺开。面对起步较早的爱回收,熊洲认为这正是团队弯道超车的机会。去年5月,回收宝获得由成为资本领投,中信资本跟投的A轮融资,回收宝踏上扩张之路。

去年11月,回收宝再次宣布获得SMC世铭集团的A+轮融资。至去年年底,团队人数由70人扩充到200人左右,线下合作门店扩展到一万家。

回收宝团队联合阿拉善基金呼吁环境保

截至2017年,回收宝日均回收量三千台左右,月流水近四千万元。回收后的手机并不直接面向C端销售,而是将成色较好的手机供货给B端;成色一般的手机经过拆解,零配件在维修市场继续流通;老旧的功能机则交与相关环保公司提炼贵重金属。

接下来,熊洲打算在拓展线下业务的同时,完善二手机报价系统。未来,用户可能在各种手机相关运营商网站,看到手中爱机的价格走势。而有换新需求的用户,则可以根据实时价格曲线,选择最有利的时机以旧换新。