十点读书是如何做到100万粉丝的

“十点读书”发展历程：

• 2010年12月6日微博@每日推荐好书，发布第一条微博。

• 2012年11月30日微信十点读书，发布第一篇文章（来源：传送门）。

• 2014年5月10日荔枝FM十点电台，发布第一个节目（来源：荔枝FM）。

• 2014年6月10日微博@每日推荐好书，正式更名为@十点读书。

• 2014年9月中国微信500强文化类状元（来源：新媒体榜单）。

• 2014年12月5日公众号粉丝数超过100万。

• 2015年4月17日十点读书征文出书。

• 2015年4月23日十点读书会正式成立。

• 2015年4月25日十点读书会招募班长。

• 2015年5月3日厦门十点读书会举行首期书友会。

以下两段问答节选自十点读书运营人林少在接受媒体采访时的问答。
采访一：
提问：微博粉丝什么时候开始增长，有哪些特别运营手段？
十点林少：微博用户先期比较平稳的增长，每天就几百人新增。但后来做了转发赠书活动，粉丝猛增。小S转发一条《带100支牙刷去旅行》的赠书活动，当天微博阅读量高达2千多万，粉丝涨了5千，李开复、任志强、章诒和等大V的转发也给我带来了大量粉丝。后来，我把转发赠书的活动常规运营，每次带来的转发量都很高，最高转发达1.5万。现在微博粉丝已经有76万。
提问：你什么时候开始做十点读书微信公号？主要靠什么来增长粉丝？
十点林少：2012年底我开始做微信公众号的，在这之前微博已经积累了20万的粉丝，但微博以140字的短文摘为主，不方便分享长文。而微信更方便分享长篇，也更方便深阅读的文章，就想尝试一下，现在想起来，做微信更像是做一天一期的电子杂志。微信粉丝开始的时候每天只增加一两百，主要从微博里过来，到现在每天增长2-3千，主要是微信粉丝朋友圈转发带来大量的回流。
提问：十点的微信每天都会推荐不同的书，这些书的内容主要是从哪里获得？
十点林少：一部分是自己感兴趣的，我经常上读书网站，看上面的网友们爱看哪些书，以及他们会推荐什么。另外是来自读者朋友的推荐，我有三个读书QQ群，大概有500多人，这三个群特别活跃，我们每周都有2个小时的读书分享会，一起分享最近看的书，这些分享都会被我用在微信微博的推荐中。还有微博和微信粉丝也会向我推荐书，另外就是出版社的商业合作了。
提问：微信里也有很多读书类公众号，你觉得你的优势在哪里？
十点林少：目前，我在微信读书类公众号里最大，粉丝最多。我的最大优势就是，做的时间长，出版社等商业资源比较多，我对内容的把握很好，每条内容我都会精心编辑，并且我会用心对待粉丝。我的粉丝每天都会在微信里给我发消息，有个大学生用户每天都会在微信给我留言，留言了好几个月，聊自己的事，有时候什么也不说，就说句晚安，我空闲下来的时候会去回复她，后来我们就成了朋友，我有很多粉丝就是这样聊着成为朋友的，他们也为我的微信提供了很多帮助。
提问：什么时候开始运营的微社区？初衷是什么？
十点林少：2013年底，在我的微信运营一年后，我开始做微社区。当时微社区刚上线，我是比较早接入的一个公号。微信是一个比较封闭的媒体，读者和运营者只能一对一沟通，读者之间并不能沟通。而我一直期望有个地方可以让我的粉丝交流，微社区刚好提供了这么一个平台，让我的粉丝在阅读完文章后可以在这个微社区里交流，平时读者也可以在微社区分享一些读书心得，交一些书友，产生很多UGC的内容。现在我的微社区的用户们已经可以提供优质的读书分享内容，并且很多粉丝成为了朋友。我希望粉丝未来在这个平台除了能分享读书心得外，也能发表自己的长文，小说、散文之类的，我希望我的社区成为一个大的读书平台，用户在这里成长，也在这里有收获。
提问：微社区运营中遇到哪些困难？你是怎么解决的？
十点林少：刚开始的时候，社区内广告贴以及和社区定位不一样的帖子特别多，当时只有我自己一个人管理，也不知道怎么办。后来征集了管理员，大家一起商量怎么管理，一起努力把这些定位不一的帖子删掉。同时，花更多的时间给用户发的帖子点赞、回复，坚持消灭零回复、零点赞。现在，社区内的氛围比较好，大家都集中在分享读书心得以及推荐书，帖子也越来越好。通过征集，我也发现了自己帐号原来有很多热心的资深粉丝，这些让我很感动。
提问：我发现十点的活动互动率很高，你是怎么做到的，可以分享下你的策略吗？
十点林少：刚开始，我做活动，都是一些比较简单的征集话题，发现参与的人很少。后来，我开始把微博上的转发赠书活动稍微变形，在微社区内也做回复赠书、晒图赠书活动，参加的人就特别多，用户分享也特别多。最好的一次晒图活动，是配合出版社推出的新书《轻断食》搞的晒“史上最瘦”照片的活动，参加人数有1000多，PV200万、UV23万。未来，我希望再有一些更丰富的活动，来吸引粉丝。另外，在微社区搞个活动，千万别默默的只在微社区里放着，一定要注意宣传，我的每次活动都会在微信消息推送里推送，并且会利用微社区官方的手Q推送。微社区的手Q推送给我带来了很多的UV，以及很多优质内容。
提问：说到内容运营，你做内容运营有哪些偏向？
十点林少：我的粉丝有七成是女性，以80、90后居多。这是个比较奇怪的地方，我和厦门的一个书店老板聊天，他们书店的顾客也七成都是女性。我猜想，女生比较有时间读书，并且爱分享，而男生都顾着社交，比较少时间读书。所以，在做内容运营的时候，我会偏向推荐人文、情感类等女生比较喜欢的书籍和内容，刘瑜、龙应台、张佳嘉的书都比较受欢迎，而一些财经类的书籍基本不受欢迎。
提问：十点的已经累积了百万的用户，下一步你有什么计划？
十点林少：目前，十点的运营主要是微博、微信、微社区、电台，之后的最主要方向会是微社区和电台，这也是我未来用户增长最大的地方。现在，我和太太全职做十点，2013年我们靠着广告已经实现了盈利，未来我希望微社区能实现盈利。希望康盛的开发者模式，能帮我解决更多的技术问题。我个人的技术有限，希望康盛能提供更多的高级功能，能产生广告页面，和出版社进行线上线下活动，收取费用。我希望我的微社区能成为全国最好的读书社区，我希望我的十点是全国最好的读书平台。
采访二：
提问：据我们统计，你们九月份的总阅读量超过了1200万，很开心吧？受到这么多人喜爱的微信号，都是哪些人来做的呢？你们现在团队多少人，怎么分工？
十点林少：文章能得到这么多读者的阅读分享，很开心也很感谢。目前团队有三个人，工作项目大概是分内容，技术，客服这三块，我们三人会一起做，没有特别具体的分工。随着粉丝的增加，工作强度越来越大，三个人基本是从早上8点忙到晚上11点，中间自己抽空休息一下，其实做这行还蛮累的，能坚持下来更多靠的是兴趣和热爱。另外有一些朋友、读者帮忙做电台，管理微社区等，也有不少读者给我们的每个栏目提建议，帮助我们成长，非常感谢。
提问：以读书为名，你们栏目里有“书单”、“书店风景”、“写书评”，经常推出书摘、书讯，然后小店里还卖书立、书套，感觉和书有关的一切都被你们承包了呢。这些贴心服务都是谁的主意啊？还有，最近“青岛微书城”很火啊，你们会考虑卖书吗？
十点林少：刚开始的主要栏目是推荐书、分享美文。随着运营时间增长，读者的需求越来越多，我们栏目也越来越多，有些需求是我们一起想的，有些需求是读者提出的，比如不少读者在后台留言，能投稿给你们吗？我们就在菜单和微社区中增加了投稿栏目，目前已经收到了上千篇投稿，我们一一阅读，从中选了部分优秀的文章放到投稿栏目中。
提问：微社区是很多微信号的野心所在，但是你们的是榜妹所见中做得最好的。过千万的访问量，用户的积极参与，不断有新的话题更新，你们是怎么做到的？
十点林少：我们微社区做得比较早，是第一批内测用户，在做的过程中和微社区团队和其他微社区的运营者一起交流，积累了一些经验。简单地说，公众号要积累一定的粉丝数，多引导粉丝进微社区交流；重视运营管理，社区活跃度提升，会有很多广告帖，我们征集了10位管理员，一起交流如何运营，管理社区，每天轮流删广告，把每个帖子分到合适的版块；多互动，给一些优质的帖子点赞评论，鼓励原创。这几点都做好，随着时间的积累，社区会越来越活跃的。有一些在社区玩了半年以上的深度用户发帖留言，说社区就是我们的家，看到这类帖子心里会挺感动的。除了十点读书微社区，我们还开通了一个解忧微社区。有段时间我们几十位读者一起读了东野圭吾的《解忧杂货店》，书中写一位老爷爷在自己的杂货店门口放了个信箱，谁有烦恼可以写信投到信箱中，老爷爷收到信就会回信投到信箱中，发生了很多温暖的故事。我们的小伙伴看完书就一起商量开设了解忧信箱和解忧微社区，每天解忧社区也新增很多求解忧的帖子，我们会一起和他们交流、解忧，当然我们的人生经验也不丰富，更多时候只是希望通过这个平台能让他们有个倾诉的地方。
记者：主播BOBO姐姐的声音好好听啊，她是播音系科班出身吗？你们的电台内容也很赞，每一期广播都是怎么出炉的？还有，你怎么看待广播自身的衰落与其在移动互联网上的重生？
十点林少：她不是播音系科班出身，是中文系的，从小喜欢播音，现在业余时间做一些跟播音有关的工作。她最开始也是我们的读者，偶然的机会聊着发现同在厦门，她有在一家电台做兼职主播，我就和她沟通看能否做这么一个节目，她很干脆地答应了。现在十点读书电台内容完全由她负责，包括选题，播音，后期制作。而我这边主要负责运营和推广。我们电台做了半年，目前每期播放量能达到10-20万次，电台一周更新两期，后台经常有听众留言求更新，近期我们在考虑加快更新的频率。
记者：从很多环节都可以看出“十点读书”和读者互动的诚意，你们会像凹凸先生那样认真处理每一条后台流言吗？客服人手够不，要不考虑下温柔贤惠无所不能的榜妹？
十点林少：我们后台每条留言都会查看，也会尽量回复。有一些读者会以为我们后台是机器人，曾经有个姑娘晚上11点多在我们后台发信息，唱歌唱了半个小时，发了十几条语音过来，唱得不错，我给她留言，姑娘有点晚了，早点休息吧，结果把她给吓哭了，她说怎么会有真人回复……

来源：机工经管